Oui, nos bijoux sont en acier inoxydable, une matière résistante à l’eau et à la transpiration. Tu peux les porter au quotidien sans crainte.
FAQ
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Produits
Livraison
Commande & Paiement
Retours & Remboursements
Pourquoi choisir Ice Dinasty ?
Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau ?
Est-ce que vos bijoux noircissent ?
Non, l’acier inoxydable ne noircit pas avec le temps. Il garde son éclat très longtemps, à condition d’éviter les produits chimiques agressifs.
Puis-je porter vos bijoux sous la douche ou à la plage ?
Oui, nos bijoux supportent l’eau, mais pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, on recommande de les retirer à la plage ou sous la douche si tu veux les garder comme neufs.
Comment entretenir mes bijoux ?
Un chiffon doux suffit pour les nettoyer. Évite les parfums et produits abrasifs, et range-les dans leur boîte pour les protéger.
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne :
-
7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine
-
2 à 5 jours ouvrés pour la Martinique & la Guadeloupe
Nous faisons le nécessaire pour que votre commande arrive le plus rapidement possible.
Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
Oui, nous livrons en Martinique et en Guadeloupe. Les frais s’affichent au moment de la commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, tu reçois un mail de suivi dès que ton colis est expédié.
Tu pourras également suivre ta commande dans ton espace client Ice Dinasty.
Ma commande est en retard, que faire ?
Pas de panique ! Vérifie le lien de suivi reçu par mail. Et si besoin, contacte-nous : on est là pour toi.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
La carte bancaire, Apple Pay, et PayPal sont les moyens de paiement acceptés.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via notre plateforme Shopify.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Tu peux nous contacter rapidement après ta commande. Si elle n’est pas encore expédiée, on fera notre possible !
Comment utiliser un code promo ?
Il te suffit d’entrer ton code dans la case prévue lors du paiement. La réduction s’appliquera automatiquement.
Combien de temps ai-je pour faire un retour ?
14 jours à compter de la réception. Le bijou doit être non porté, dans son emballage d’origine.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois ton retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Pourquoi choisir Ice Dinasty ?
Parce qu’on propose des bijoux stylés, durables et accessibles pour toutes les femmes ambitieuses qui aiment briller sans culpabiliser. On te comprend, parce qu’on est comme toi.
Qui se cache derrière Ice Dinasty ?
Une jeune femme passionnée, qui croit au pouvoir du bijou pour révéler la confiance et l’élégance de chacune.
Est-ce une marque française ?
Oui, Ice Dinasty est une marque française, pensée et gérée depuis la France, avec amour.
Avez-vous une boutique physique ?
Pas encore, mais tu peux retrouver toute notre collection en ligne 24h/24 !
Produits
Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau ?
Oui, nos bijoux sont en acier inoxydable, une matière résistante à l’eau et à la transpiration. Tu peux les porter au quotidien sans crainte.
Est-ce que vos bijoux noircissent ?
Non, l’acier inoxydable ne noircit pas avec le temps. Il garde son éclat très longtemps, à condition d’éviter les produits chimiques agressifs.
Puis-je porter vos bijoux sous la douche ou à la plage ?
Oui, nos bijoux supportent l’eau, mais pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, on recommande de les retirer à la plage ou sous la douche si tu veux les garder comme neufs.
Comment entretenir mes bijoux ?
Un chiffon doux suffit pour les nettoyer. Évite les parfums et produits abrasifs, et range-les dans leur boîte pour les protéger.
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Oui, nous livrons en Martinique et en Guadeloupe. Les frais s’affichent au moment de la commande.
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Tu pourras également suivre ta commande dans ton espace client Ice Dinasty.
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Pas de panique ! Vérifie le lien de suivi reçu par mail. Et si besoin, contacte-nous : on est là pour toi.
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
La carte bancaire, Apple Pay, et PayPal sont les moyens de paiement acceptés.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via notre plateforme Shopify.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Tu peux nous contacter rapidement après ta commande. Si elle n’est pas encore expédiée, on fera notre possible !
Comment utiliser un code promo ?
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Retours & Remboursements
Combien de temps ai-je pour faire un retour ?
14 jours à compter de la réception. Le bijou doit être non porté, dans son emballage d’origine.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois ton retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Pourquoi choisir Ice Dinasty ?
Pourquoi choisir Ice Dinasty ?
Parce qu’on propose des bijoux stylés, durables et accessibles pour toutes les femmes ambitieuses qui aiment briller sans culpabiliser. On te comprend, parce qu’on est comme toi.
Qui se cache derrière Ice Dinasty ?
Une jeune femme passionnée, qui croit au pouvoir du bijou pour révéler la confiance et l’élégance de chacune.
Est-ce une marque française ?
Oui, Ice Dinasty est une marque française, pensée et gérée depuis la France, avec amour.
Avez-vous une boutique physique ?
Pas encore, mais tu peux retrouver toute notre collection en ligne 24h/24 !
